绩效云概述
绩效云是一款基于云计算的、先进的、实时的、以执行公司战略,分解落实到工作计划为核心;自动化绩效考核打分和自助式打分为一体的;基于云技术的、先进而又便捷的、人性化的战略执行绩效考核管理软件。他以朱伟博士提出的《811考核法》和《企业奇经八脉管理理论》为指导思想的,具有明显云时代特色的绩效考核管理工具,它可以显著的为组织管理者节约时间和提升业绩。它不仅打破了工作的时间与地理限制,而且可以让所有工作有据可循,让使用者可以随时随地的进行工作。绩效云是高端IT技术与绩效理论相结合的产物,绩效云可以帮助企业管理者通过对“管、理、权、利、相、性、绩、效”八纲八脉的深刻禅悟以及各种科技手段,创造性的收集了被考核者的“能力、态度、忠诚、智慧”四大方面指标和被考核者的各项工作指标业绩,为公司管理者做出公开的或隐蔽的奖励与惩罚提供科学和有力的证据,是一种高端的绩效考核与管理工具,让复杂琐碎的企业绩效管理工作变成一种艺术;可以为企业管理者显著节约时间和提升业绩。
绩效云核心特点
层级分明、职责明确、全面考核、完全量化、自动打分。
绩效云思想特征
绩效云的核心绩效思想体系来源于朱伟博士的《811绩效考核方法》;811考核法其宗旨是以量化工作业绩为目标,思想上遵从“管、理、权、利、相、性、绩、效”八纲八脉。
企业奇经八脉
管人之脉
管人,强制暴力也;犹如人体之督脉,督导企业一身之阳气, 以明确岗位职责方式主行企业管人之脉道。奇穴有三; “聘、升、汰” ;无则聘之,有则升之,劣则汰之。8
理事之脉
理事,规则程序也;犹如人体之任脉,汇集企业一身之阴柔, 以定制规则程序方式主行企业理事之脉道。奇穴有三; “商、政、财” ;业 务商流,行管政流,资金财流。8
授权之脉
授权,职位权力也;犹如人体之带脉,束缚企业诸脉之道冲; 以权力巧妙授予方式主行企业授权之脉道。奇穴有三; “位、项、隐” ;职 位之权、项目之权、隐性之权。8
分利之脉
分利,利益好处也:犹如人体之冲脉,汇集企业诸脉之利益; 以金钱利益配置方式主行企业分利之脉道。奇穴有三; “金、物、精” ;金 钱之利,物资之利,精神之利。8
识相之脉
识相,外在表相也;犹如人体阳跷脉,伺控观察行动之人相; 以项目事件跟进方式主行企业识相之脉道。奇穴有三; “上、中、下” ;上 士之相、中士之相、下士之相。8
知性之脉
知性,性情思想也;犹如人体阴跷脉,晓诸人士思想之习性; 以项目事件思维方式主行企业知性之脉道。奇穴有三; “新、庸、随” ;创 新之人、中庸之人、跟随之人。8
考绩之脉
考绩,业绩成果也;犹如人体阳维脉,维系联络业绩之阳气; 以直接彰显业绩方式主行企业统绩之脉道。奇穴有三; “能、态、忠” ;能 力之绩、态度之绩、忠诚之绩。8
核效之脉
核效,效率过程也;犹如人体阴维脉,维系记载效率之过程; 以隐形记录过程方式主行企业核效之脉道。奇穴有三; “谋、解、行” ;谋 划之效、分解之效、执行之效。
技术实现上遵循下述八项基本原则:
1.层级化架构;
2.模板化职位,
3.定向透明式设计;
4.自助式操控;
5.量化工作KPI;
6.量化工作态度;
7.量化团队建设;
8.量化特殊事件。
最终实现工作业绩的完全量化,即绩效得分。
811考核法之四大法则
能力法则:英文简称“KPI法则”[Key Performance Indicator]
定义:指员工对上级安排工作进行科学计划,有效分解与执行完毕的能力;分别对应“计划率、分解率、完成率”三个绩效指标。
态度法则:英文简称“API法则”[Attitude Performance Indicator]
定义:指员工听从上级安排,配合同事以及遵守公司管理制度的行为意识;分别对应“出勤率、配合度、执行力”三个绩效指标。
忠诚法则:英文简称“LPI法则”[Loyalty Performance Indicator]
定义:指员工对公司事物的关心与亲情程度;包括企业顺利与不顺利之时;分别对应“培训率、梯队率、关怀度”三个绩效指标。
智慧法则:英文简称“WPI法则”[wisdom Performance Indicator]
定义:指员工能够预见问题、发现问题和给出多种方案供领导决策的才能;分别对应“预见力、发现力、解决力”三个绩效指标。
形象代表
能力法则形象代表为“孙悟空”;
态度法则形象代表为“猪八戒”;
忠诚法则形象代表为“沙和尚”;
智慧法则形象代表为“诸葛亮”。
4.4.绩效指标
KPI指标:由“计划率、分解率、完成率”三个指标构成;占总权重的80%。
计划率占比8%, 此指标指员工计划内容制作的及时性。
分解率占比8%; 此指标指员工分解安排工作的科学性。
完成率占比64%;此指标指员工完成工作计划的真实性。
API指标:由“出勤率、配合度、执行力”三个指标构成;占总权重的10%。
出勤率占比3%, 此指标指员工出勤真实工作的勤奋力。
配合度占比4%; 此指标指员工配合同事工作的友善心。
执行力占比3%; 此指标指员工执行领导安排的敏捷度。
LPI指标:由“培训率、梯队率、关怀度”三个指标构成;占总权重的10%。
培训率占比3%; 此指标指员工培训下属能力的博爱心。
梯队率占比4%; 此指标指员工梯队人才建设的公德心。
关怀度占比3%; 此指标指员工关怀下属个人的慈悲心。
WPI指标:由“预见力、发现力、解决力”三个指标构成;按特殊事件处理。
预见力占比3%; 此指标指员工预见未来问题的智慧。
发现力占比4%; 此指标指员工发现现存问题的智慧。
解决力占比3%; 此指标指员工解决已有问题的智慧。
绩效云的体系架构
绩效云软件系统依《811考核法》设定;指一个经理人或员工对企业的贡献,八成看工作业绩指标,一成看工作态度指标,一成看团队建设指标。通过这些完全量化的历史数据,企业管理者可以轻松的提炼出经理人在管理过程中做出的成就与存在的问题,不仅能完全量化经理人的工作业绩KPI指标,同时也能量化工作态度和团队建设指标。企业管理者针对这些问题,在思想层面灵活运用支撑《811考核法》的《能力法则》、《态度法则》、《忠诚法则》、《智慧法则》。在使用过程中即可对问题突出的单个指标进行有的放矢的单向性整治,也可互相搭配,全面整治,同时也可以围绕企业现状和生存环境制定短期的、阶段性的、突破性的绩效考核指标。
1.关键业绩指标
统称为KPI指标,占全部权重的80%。《811绩效考核法》中,此指标不仅被如实记录,还能被有效的跟踪和判定。
2.工作态度指标
占全部权重的10%。分解为“出勤率”、“配合度”、“执行力”三个明确的指标。
“出勤率”占比3%;此指标可采用系统自动打分方式。
“配合度”占比4%;此指标采用无记名投票打分方式。
“执行力”占比3%;此指标采用上级垂直式打分方式。
3.团队忠诚指标
占全部权重的10%。分解为“培训率”、“梯队率”、“关怀度”三个明确的指标。
“培训率”占比3%;此指标采用上级垂直式打分方式。
“梯队率”占比4%;此指标采用上级垂直式打分方式。
“关怀度”占比3%;此指标采用下级无记的打分方式。
4.特殊事件指标
额外增减5分。
可以使用,也可以不使用,此指标在于为企业管理者提供了一种人性的,执法工具。着重对工作以外的、但又关乎企业利益的事情给予适当奖励与惩罚的指标。
绩效云技术特征
1.面向服务的软件架构(SOA)
在软件开发技术中,面向对象的软件开发技术成为当今主流,华力士绩效云平台的建设与开发采用面向对象的软件工程方法。
3.WEB服务
平台在设计与开发中将系统提供对外服务的应用程序功能封装和发布为Web服务(Web Service),通过服务注册和服务目录,向服务消费者(各种组件或客户自由的应用系统)提供Web服务,使平台的功能可以采用松耦合的方式实现集成,并使平台功能服务具有可扩展性。
4.MVC设计模式
采用基于MVC(Model View Controller)的软件设计模式,具有耦合性低、重用性高、生命周期成本低、部署快、可维护性高等特点,并有利软件工程化管理。
5.云计算技术为基础,采取N层结构;
包括数据访问层、中间层(应用服务)、对外接口(数据采集与支撑)等,其中应用服务层将全面采用SOP编程模式,并配合使用自行研发的各类智能数据采集终端 ,通过移动通信、计算机信息网、电子数据交换(EDI)、全球定位系统(GPS)、短信平台(GMS)等技术实现管理活动的电子化,信息化;如工作任务的下达、工作跟进、考勤实时查询、出差请假的审批、文件的收发等,用信息化代替传统的手工纸面作业,实现跨地域、跨时空的工作;并且达到任何工作都证据证明,实现全程的可追溯管理控制;帮助企业管理者轻松实现,日常工作与绩效考核行为融为一体的高端信息化建设。
6.云计算技术为基础,采用Saas模式;
在这种模式下,客户不再像传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级;公司上项目不用再像传统模式一样需要大量的时间用于布置系统,多数经过简单的配置就可以使用。这是网络应用最具效益的营运模式。
绩效云体验形式
绩效云提供电脑客户端和手机移动客户端两种模式供用户使用,实现数据实时交互。
绩效云理论发展
绩效云是由具有工科技术和企业管理等复合背景的朱伟博士,在融会贯通了美国乔治华盛顿大学人力资源管理学博士Dr. Antony Hii(许.安东尼)导师,以及中国人民大学彭剑锋、陈建、北师大赵春明等老师学术研究的基础之上研创的《811绩效考核方法》,再次进行创造性发挥的产物。具有明显的云时代特征,它是高端的IT技术与领先的绩效理论思想相结合的产物,并具有明显的中国特色。绩效云可以通过各种科技手段,实时的、创造性的收集和提炼被考核者的各项工作指标业绩数据,为统计分析提供充足的弹药,为公司管理者做出公开的或隐蔽的奖励与惩罚提供科学和有力的证据,为公司战略发展提供数据支撑。随着理论的发展与技术的进步,绩效云系统也将会与时俱进,在高端的企业管理理论与实践领域发挥重大价值。